direct marketing

in der kommunikation ist kaum etwas so anspruchsvoll wie ein gutes direct mailing. zumindest dann, wenn die massnahme bei der zielgruppe wirken und nicht geradewegs im papierkorb landen soll. den von uns in den letzten jahren entwickelten und umgesetzten ideen, von denen einige im folgenden aufgeführt sind, ist dies überdurchschnittlich gut gelungen – überzeugen sie sich selbst.

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zwölf gründe gegen, ähm, für allplan 2012

die firma nemetschek vertreibt erstklassige cad-software für ingenieure, architekten und planer. seit bald dreissig jahren setzt der softwarekonzern aus münchen massstäbe in sachen dienstleistung, benutzerfreundlichkeit, funktionalität und leistungsfähigkeit. advertising, art & ideas hat für nemetschek bereits diverse projekte – von ci/cd über direct-marketing-massnahmen und multimediapräsentation bis zum messestand – erfolgreich durchgeführt und kennt somit die relevanten bedürfnisse und zielgruppen.

in der schweizer ingenieurbaubranche ist allplan bereits die führende software. anlässlich der lancierung der aktuellen version – allplan 2012 – hat nemetschek advertising, art & ideas damit beauftragt, ein neukundenmailing bzw. umsteigermailing explizit für architekten zu konzipieren und realisieren. wer schon einmal um architekten gebuhlt hat, weiss, dass dies kein leichtes unterfangen ist. denn architekten zählen zu den umworbensten zielgruppen und sind entsprechend anspruchsvoll.

 

aussergewöhnliche zielgruppen und persönlichkeiten erfordern aussergewöhnliche personalisierte direktmailings. gesagt, getan: in konsequenter anwendung der zwölf bausteine des logos hat advertising, art & ideas den architekten zwölf gute gründe aufgefächert, wieso diese auch in zukunft die finger von der planungssoftware allplan lassen sollten. adart hat augenzwinkernd, hier und dort gar etwas böse, mit klischees gespielt – und gleichzeitig sämtliche vorteile sowie die grosse vielfalt von allplan 2012 auf eingängige, witzige und optisch reizvolle weise vermittelt. auf der einen seite sind die gründe gegen den erwerb des produkts aufgeführt, auf der anderen seite werden die gezielten argumente gegen diese gründe erläutert: die vorteile dessen, was die softwarelösung allplan 2012 bietet, ganz im sinne des claims «where everything becomes possible», werden somit richtig augenfällig. und der erfolg des dm auch aufgrund mehrstufigen versandes, systematischer nachfassaktionen und der terminlichen verbindung mit der swissbau 2012 durchschlagend. ein fächer, der frischen wind und neue kunden bringt.

www.nfp.ch
www.nemetschek.com

mit bier und spiel: ixon mehrstufig verankert

das hat es noch nie gegeben: ein ölheizkessel, der komplett aus edelstahl gefertigt ist. deshalb können weder sauerstoff im heizungswasser noch aggressive schwefelsäuren dem neuen ixon von elco etwas anhaben. und darum zeichnet er sich durch eine überdurchschnittliche langlebigkeit aus. damit diese und weitere der überzeugenden qualitäten des ixon möglichst optimal bei den installateuren verankert werden, hat advertising, art & ideas gemeinsam mit elco ein aussergewöhnliches, mehrstufiges direct mailing erarbeitet.

zunächst wurden ausgewählte installateure in einem wettbewerb gefragt, wie sie einen ölheizkessel aus edelstahl nennen würden. wer die frage nicht mit «ixon» beantwortete, erhielt als «trostpreis» einen flaschenöffner. da der ixon jedem installateur die glänzende aussicht auf ein wahrlich besonderes schweizer qualitätsprodukt bietet, wurde der flaschenöffner in metallischem look verpackt versandt und griff genau dieses motiv auf: «glänzende aussichten».

 

die sendung wurde begleitet von dem schlichten hinweis: «weitere infos folgen demnächst von ihrem aussendienstmitarbeiter». dieser kam kurz darauf auf einen persönlichen besuch vorbei und brachte – nebst einem ixon zur anschauung – ein eigens dafür gesta(h)ltetes sixpack bier mit. der dazugehörige flaschenöffner war ja bereits bei den installateuren angekommen. der neue ixon von elco hinterliess dank dieser mehrstufigen kampagne einen bleibenden eindruck.

 

platz nehmen und profitieren bei der credit suisse

a,a&i erarbeitete gemeinsam mit den marketingverantwortlichen von credit suisse private banking und credit suisse private clients eine neue, innovative verkaufskampagne. mit dem ziel, die penetration von vermögensverwaltungsmandaten zu steigern und den zielgruppen neue mandatstypen zu präsentieren, wurde eine breit angelegte promotion mit verschiedensten massnahmen konzipiert und innerhalb kürzester zeit umgesetzt.

im rahmen der kampagnenidee «take a seat» realisierte a,a&i auch verschiedene direct mailings für die kundensegmente «private banking» und «private clients». die mehrseitigen leporellos führen und deklinieren das leitthema konsequent weiter und kommunizieren die neuen produktangebote im bereich vermögensverwaltungs-mandate zielgruppengerecht und wirkungsvoll. das private-banking-mailing wurde beispielsweise mit einem «reserviert»-schild versandt, was die individualität der credit-suisse-finanzlösungen zusätzlich unterstreicht.

 

ausserdem entwickelte a,a&i für credit suisse ein mailingkonzept, mit dem das segment der private clients über neue fondslösungen informiert wird. das leporello visualisiert die idee, dass erst durch die intelligente kombination erstklassiger einzelteile etwas qualitativ hochwertiges entstehen kann – so wie bei den von credit suisse angebotenen fondsprodukten. die idee wurde durch ein in seine bestandteile zerlegtes mobiltelefon visualisiert und wie die übrigen mailings personalisiert und mit einer rückantwortkarte versandt.

eine ganz besondere mischung schweizer qualität

der finanzsektor stellt spezielle anforderungen an werbung – besonders dann, wenn zielgruppen durch mailings direkt angesprochen werden sollen. darüber hinaus sehen sich die umworbenen einer vielzahl von impulsen und teilweise einer regelrechten flut an botschaften und informationen ausgesetzt. das sind schwierige voraussetzungen, um ein neues angebot in einer eher konservativ handelnden zielgruppe wie die der pensionskassen einzuführen.

vor diesem anspruchsvollen hintergrund haben wir für unseren langjährigen kunden, den zürcher finanzanbieter pernet von ballmoos, ein ganz und gar ungewöhnliches mailing kreiert und realisiert. dabei galt es im besonderen, die dauerhaft erfolgreiche perfomance des fondsangebots hervorzuheben, das sich durch seine langjährige solidität und stabilität in teilweise gegenläufigen märkten auszeichnet.

was haben ein caquelon und eine käsemischung mit einem hedgefonds-angebot gemeinsam? auf den ersten blick nicht viel, doch wer genauer hinschaut, versteht schnell, dass der aufwendige versand ein einmaliges angebot für die zielgruppe darstellt, eine andere mischung der zutaten auszuprobieren und so von neuen möglichkeiten zu profitieren. das gilt eben auch für das fondsangebot von pernet von ballmoos, das neuerdings den schweizer pensionskassen zur verfügung steht. indem diese die zutat ihrem bestehenden portfolio beimischen, ergibt sich eine aussergewöhnliche, qualitativ hochwertige mischung – die potenzielle kunden mit sicherheit auf den geschmack bringt.

besonders benutzerfreundlich: wie die software so das mailing

erstklassiges design, modernste technologie und wegweisende innovationen machen runtal zu einer weltmarke im heizkörpergeschäft. entsprechend gross ist ihre produktpalette. um installateuren, heizungsmonteuren, architekten und planern ihr berufsleben zu erleichtern, hat runtal eine richtungsweisende product selector software lanciert.

runtal celsius, so heisst sie, selektioniert online das passende produkt auf basis der kriterien modell, grösse, wärmebedarf, heizleistung und preisvorgabe. damit wird zuverlässiges planen und bestellen einfach wie nie zuvor.

um die arbeitserleichterung durch die neue runtal product selector software beim fachpublikum bekannt zu machen, hat advertising, art & ideas einen personalisierten one mailer konzipiert, der genauso leicht zu handhaben ist wie celsius selbst. der grund für die einfache handhabung ist der innovative aufbau des mailings nach dem all-in-one-prinzip. der infoteil und das briefcouvert sind aus einem stück. um auf das mailing zu reagieren, also celsius zu bestellen, trennt man das couvert vom rest ab, steckt die ausgefüllte antwortkarte hinein und wirft es in den nächsten briefkasten. wenn doch alles so einfach funktionieren würde.

überraschende verkaufsidee für den portfolio manager von dun & bradstreet

dun & bradstreet ist die in der schweiz und weltweit führende informationsquelle für bonitätsauskünfte. die d&b-datenbank ist mit über 150 millionen firmeneinträgen aus über 200 ländern die grösste wirtschaftsdatenbank der schweiz und der welt.

a,a&i erhielt den auftrag, ein verkaufstool für ein neues produkt, den portfolio manager, zu kreieren. mit diesem erhalten zum beispiel cfos oder controller online eine aktuelle übersicht über das gesamtrisiko ihres kundenbestandes und können so kunden mit zahlungsschwierigkeiten auf einen blick erkennen.

um dieses prinzip zu veranschaulichen, hat a,a&i für die aussendienstmitarbeitenden von dun & bradstreet einen originellen «door opener» entwickelt: sie schenken dem cfo eine bonbonniere gefüllt mit bunten jelly beans. doch neben «strawberry cheesecake», «chocolate pudding» oder «very cherry» enthält die bonbonniere auch einige exemplare der eher gewöhnungsbedürftigen geschmacksrichtung «faule eier». dazu gibt es auf der innenseite des deckels den hinweis «zum glück erkennen sie faule eier unter ihren kunden auf einen blick – dank des d&b portfolio managers.»

mit diesem verkaufstool ist es a,a&i gelungen, den usp des portfolio managers auf überraschende und sympathische weise auf den punkt – und an den mann und die frau – zu bringen.

auch geldverteilen muss kommuniziert werden

die wachsende akzeptanz von erneuerbaren energien bringt viel bewegung in den heizungsmarkt. wärmepumpen, solaranlagen und holzheizungen sind die gewinner dieser auch staatlich geförderten entwicklung.

elco ergreift als marktleader für heizungslösungen in der schweiz die initiative und lanciert zusammen mit dem bundesamt für energie (bfe) die grosse gemeinschaftsaktion «förderprogramm erneuerbare energien».

heizungsexperten können in diversen kursangeboten an verschiedenen orten der schweiz ihr know-how zu erneuerbaren energien und ihrer anwendung im wärmemarkt erweitern. mit finanziellen zuschüssen zu den kursgebühren und kostenlosen serviceleistungen fördern elco und das bfe die teilnahme am förderprogramm.

gemeinsam mit dem kunden entwickelte a,a&i inhalte und strukturen des programms und gestaltete das package mit informationsflyer, gutscheinen zu kursen und speziellen serviceleistungen für die teilnehmenden.

dank der schnellen abstimmung mit den teilnehmenden institutionen von energie schweiz, swissolar, fws, holzenergie schweiz und pentaproject sowie dem grossen interesse der zielgruppe, erfolgte die realisierung auch in einer französischen sprachversion.

gas geben für gasheizungen

zugegeben, für heizungslösungen kommunikation zu machen, klingt nicht wirklich sexy. bei unserem kunden elco dreht sich das geschäft jedoch ausschliesslich um heizungslösungen für verschiedene energieträger. und elco ist, unter anderem mit der unterstützung von a,a&i, seit jahren sehr erfolgreich – schliesslich wird man nicht einfach so marktführer für heizungslösungen in der schweiz.

für unsere kunden lernen wir die besonderheiten komplexer dienstleistungen des investmentbankings genauso kennen wie die arbeit eines heizungsbauers. denn wir wollen und müssen ihr geschäft von grund auf verstehen, um es mit professionalität und leidenschaft zu fördern und kommunikativ weiterzuentwickeln. auf dieser basis entstehen konzepte und umsetzungen, die meist nicht dem mainstream folgen, inhalte exakt auf den punkt bringen und die zielgruppe effizient und nachhaltig erreichen.

für die zielgruppe der installateure und heizungsbauer entwickelte a,a&i für elco neben einer breiten palette von mailings eine serie von lösungspaketen zu verschiedenen heizungs- und energiethemen. schon die bezeichnung greift die profilierung von elco als spezialist für komplette heizungslösungen auf. das handliche package vermittelt kompetenzen und lösungen von elco für die erfolgreiche beratung und den verkauf von systemen und produkten.

ein pocket guide, der wissenswertes zum thema, produktargumente und nützliche informationen für das gespräch mit dem endkunden vermittelt, steckt als begleiter für die jackentasche im lösungspaket.

broschüre durchblättern. zum umblättern mit der maus auf die rechte untere ecke klicken.

mit gut geplanten und kreativ umgesetzten kommunikations-massnahmen lassen sich also auch für technische produkte, die auf den ersten blick nicht sexy wirken, kundennutzen und emotionen so verbinden, dass sie mehr tun als nur einfach erfolgreich verkaufen.

das etwas andere informationspaket

für credit suisse hat a,a&i einen innovativen weg gefunden, um die regelmässigen mitarbeitersendungen bei produktlaunches oder -pushes formal und inhaltlich aufzuwerten.

mit der entwicklung des hochwertigen «priority mail» ist es gelungen, die zahlreichen informationen übersichtlich zu strukturieren und exakt auf den punkt zu bringen. dabei ist der umschlag im wahrsten sinne des wortes der eigentliche informationsträger: einleitende worte des fondsmanagers, eine beschreibung und definition sowie facts & figures und statistiken zum jeweiligen fonds sind auf der innenseite des hochwertigen folders eingedruckt. darüber hinaus können dem clever und grosszügig gestalteten medium je nach bedarf weitere printunterlagen oder datenträger beigelegt werden. somit ist sichergestellt, dass die zielgruppe regelmässig alle für sie relevanten informationen erhält und die bedeutung der als «priority mail» deklarierten sendung erfasst.

in welcher farbe rechnen sie lieber ab?

manche fragen lassen nur eine antwort zu. oder wer schreibt schon gerne rote zahlen, um auszurechnen, was am ende übrig bleibt? mit untermstrich vertreibt nemetschek fides & partner eine innovative softwarelösung für architekten und ingenieure, die sicherstellt, dass das ergebnis am ende eines bauprojekts keine bösen überraschungen mit sich bringt.

in einer branche, in der die anschaffung und einführung einer neuen software meist mit grossem finanziellen und administrativen aufwand verbunden ist, liegt die hemmschwelle für einen wechsel relativ hoch. eine umstellung setzt eine umfassende beratung durch einen experten voraus. ziel des von advertising, art & ideas konzipierten und realisierten neukundenmailings war es deshalb, einen persönlichen präsentationstermin zu vereinbaren, um den komplexen sachverhalt in konkrete vorteile für die potenziellen kunden umzuwandeln.

in verbindung mit einem persönlichen begleitschreiben und einer detaillierten informationsbroschüre wurde eine box realisiert und verschickt, die mit zwei farbstiften und einer eindeutigen botschaft versehen war. dabei handelte es sich nicht um eine isolierte aktion, sondern um eine massnahme, die von einer gezielten telemarketingkampagne begleitet und unterstützt wurde. durch den systematischen und persönlichen follow-up erreichten wir für unseren kunden nicht nur ein überdurchschnittlich erfolgreiches ergebnis, sondern auch eine exakte erfolgsmessung mit wertvollen inputs für künftige massnahmen.

abwarten... und truffes von sprüngli essen

viele kennen die situation: sie möchten wichtigen entscheidungsträgern ihre neueste softwareentwicklung präsentieren und müssen dann kurzfristig auf eine abgabe der demoversion verzichten. kein problem, wenn sie die richtige idee haben, um ihre veranstaltung mit einem hochwertigen give-away aufzuwerten.

im rahmen eines produktreleases des softwareentwicklers visonys hat advertising, art & ideas ein give-away der ganz besonderen art realisiert: anstelle der neuen software wurde den kunden ein «exklusives leistungspaket» mit überraschendem inhalt abgegeben. neben einer informationsbroschüre mit den wichtigsten features enthielt die box 3x3 schmackhafte argumente für das neue angebot – in form echter truffes von sprüngli und ganz nach dem motto von visonys: safe and swiss.

für den führenden anbieter von sicherheitssoftware für webapplikationen hatte a,a&i zuvor bereits die neupositionierung sowie ein neues corporate design entwickelt. mit weiteren überraschenden aktionen und massnahmen sollte in einem zweiten schritt der aufbau der marke konsequent weitergeführt werden. und das nicht nur in der schweiz: aufgrund des durchschlagenden erfolgs des direct mailings durften auch cfo führender deutscher unternehmen truffes geniessen und so auf schmackhafte weise die vorteile der innovativen sicherheitssoftware kennenlernen.

neuen designerleitsatz kreiert

architekten sind äusserst verwöhnt in bezug auf kommunikation. sind sie doch eine der umworbensten zielgruppen und werden mit aufwändigen neulancierungen geradezu überhäuft.

runtal geniesst einen ausgezeichneten ruf in der branche designorientierter heizkörper. trotzdem kann auch dieses etablierte unternehmen nicht davon ausgehen, bei einer derart anspruchsvollen zielgruppe nur aufgrund seines namens genügend beachtung zu finden. a,a&i hat die aussergewöhnliche produktqualität deshalb mithilfe eines aussergewöhnlichen mailings kommuniziert.

die grundlage für die umsetzung lieferte die form des neuen heizkörpers «velum». galt während jahrzenten die designformel «form follows function» als unumstössliche maxime, änderte advertising art & ideas diese für die produkteinführung frech ab: velum folgt nicht mehr der funktion, sondern vollendet sie durch seine aussergewöhnliche form. die provokante aussage erzielte, nicht ohne augenzwinkern, hohe aufmerksamkeit und wurde durch eine zweistufige vorgehensweise zusätzlich unterstützt. ein formal bewusst minimal gehaltener teaser spielt dabei eine ebenso entscheidende rolle wie die aufwendig gestaltete folgebox, die als hauptbestandteil des mailings alle wichtigen informationen – produktbroschüre, preisliste, techniksheet, antwortelement – enthält.

dank einer geschickten dramaturgie, gepaart mit einem hohen spannungsbogen und der sorgfältigen umsetzung, ist ein wirkungsvolles 3d-mailing entstanden, das sich auch im hochkompetitiven umfeld der architekten behaupten wird.

www.runtal.ch

rücklauf in xxl bei metabo

zur kommunikation einer neuen drei-jahre-garantie hat advertising, art & ideas für metabo ein mailing mit gewinnspiel realisiert. als preis winkten zehn magnumflaschen champagner. mit drei weiteren mailings und jeweils rund 35 prozent rücklauf wurden quoten erreicht, die beweisen, dass mit aussergewöhnlichen mailings auch im übersättigten b2b-markt herausragende resultate erzielt werden können.